Abonemendi ostmise tingimused ja tagastuspoliitika

Käesolev dokument on avalik pakkumine (edaspidi – „Pakkumine“). Abonemendi eest tasumine tähendab Pakkumise tingimuste täielikku ja tingimusteta aktsepteerimist (aksepti).

Teenuseosutaja – teenuseid osutav organisatsioon, kes müüb abonemente ja võtab vastu makseid.
Klient – füüsiline isik, kes omandab abonemendi.
Abonement – teenuste pakett, mida osutatakse eritingimustel (sealhulgas soodustusega paketi ostmisel).

1. Üldtingimused
1.1. Abonementi ostes kinnitab klient oma nõusolekut käesolevate reeglite ja Pakkumise tingimustega.
1.2. Abonement on personaalne ning seda võib kasutada ainult isik, kelle nimele see on vormistatud.
1.3. Abonemendi tingimused, sealhulgas soodustus, kehtivad üksnes juhul, kui klient täidab abonemendi eest tasumise ja kasutamise tingimusi.

2. Abonemendi eest tasumine
2.1. Abonemendi eest võib tasuda:
— täielikult ühekordse maksena; või
— kahes osas (50/50).
2.2. Kaheosalisel tasumisel on abonemendi aktiveerimiseks kohustuslik esimene makse 50% kogusummast. Teine makse 50% summast tuleb tasuda 30 (kolmekümne) päeva jooksul pärast esimest makset.
2.3. Kui teine makse ei ole õigeaegselt tasutud, on teenuseosutajal õigus:
2.3.1. arvutada osutatud teenuste maksumus ümber tavahinna alusel ilma soodustuseta;
2.3.2. maha arvata nimetatud summa varem tasutud summast;
2.3.3. kui tasutud summast ei piisa — nõuda puuduva osa tasumist.
2.4. Abonemendi hinnad sisaldavad soodustust, mis kehtib ainult teenusepaketi ostmisel.

3. Abonemendi tühistamine ja raha tagastamine
3.1. Klient võib abonemendist loobuda selle kehtivusaja jooksul seaduses sätestatud juhtudel.
3.2. Abonemendi tühistamisel arvutatakse kõigi osutatud teenuste maksumus ümber täishinna alusel sõltumata esialgse paketi soodustusest.
3.3. Tasutud summast arvatakse maha juba osutatud protseduuride maksumus täishinna alusel.
3.4. Kliendile tagastatakse järelejäänud summa pärast ümberarvutamist.
3.5. Kui osutatud teenuste maksumus ületab tasutud summa, tagasimakset ei tehta ning klient on kohustatud tasuma puudujäägi.

4. Abonemendi kasutamine
4.1. Abonement aktiveeritakse esimesest maksepäevast.
4.2. Etteteatamata (hiljemalt 24 tundi enne broneeritud aega) ärajäänud külastused loetakse kasutatuks ning vastav külastus arvestatakse abonemendist maha.
4.3. Abonemendi kehtivusaeg:
— vastab abonemendis sisalduvate külastuste arvule, mis on korrutatud koefitsiendiga 1,3;
— hakkab kulgema esimesest maksepäevast;
— ei pikeneda, välja arvatud juhul, kui klient esitab teenuseosutajale ametliku arstitõendi meditsiinilise vastunäidustuse kohta;
— ametlikuks meditsiiniliseks tõendiks loetakse raviarsti väljastatud dokumenti;
— kehtivusaja lõppemisel kasutamata protseduurid aeguvad.

5. Teenuse osutamise üleandmine kolmandale isikule
5.1. Teenuseosutajal on õigus anda teenuste osutamine üle teisele juriidilisele isikule, partnerstuudiole, kliinikule või organisatsioonile.
5.2. Teenuse üleandmine kolmandale isikule ei mõjuta abonemendi maksumust ega teenuste mahtu.

6. Teavitused ja õiguslikult tähendusrikkad sõnumid
6.1. Kliendi teated (sh broneeringu tühistamine, tagastustaotlused ja muud õiguslikult tähendusrikkad sõnumid) tuleb edastada ühel järgmistest viisidest:
— teenuseosutaja ametlikel kontaktidel, mis on märgitud kodulehel;
— teenuseosutaja ametlike sidekanalite kaudu (korporatiivne e-mail, telefon, sõnumirakendused, kui need on ametlikult märgitud).
6.2. Sõnum loetakse teenuseosutaja poolt kättesaaduks hetkest, mil see registreeritakse teenuseosutaja süsteemis või kui saabub kinnitus selle kohaletoimetamise kohta.
6.3. Klient kohustub esitama ajakohaseid kontaktandmeid ning vastutab vale või aegunud kontaktinfo esitamisest tulenevate tagajärgede eest.
6.4. Külastuse tühistamise teade tuleb esitada vähemalt 24 tundi enne broneeritud aega. Selle nõude täitmata jätmisel rakendatakse punkti 4.2.

7. Muud tingimused
7.1. Teenuseosutajal on õigus uuendada käesolevat Pakkumist ja reegleid. Uus redaktsioon jõustub selle avaldamise hetkest.
Muudatusi kohaldatakse abonementidele, mis ostetakse pärast uue redaktsiooni avaldamist.
Juba tasutud ja kehtivate abonementide tingimusi ei muudeta ega halvendata tagantjärele.
7.2. Kõik vaidlused lahendatakse kooskõlas Eesti Vabariigi seadustega.